全員~客戶服務共識營

傑出訓練師: 周之明老師 李經晶老師雙師主訓

課程效益:

1.突破自我設限,超越以前的水準,馬上行動。
2.建立正確銷售服務的願力,落實良好的作為。
3.讓團隊全體更加地活性化,展現轉型的動力。
4.凝聚情感,鼓舞團隊合作,建立團隊的共識。
5.認同願景目標,凝聚信心,展現高績效團隊。

訓練方式:互動講授、能量轉換、角色扮演、小組討論、體驗活動

課程大綱:

一、一切為最好做準備

1.促成學習動機與渴望
2.建立成長目標與學員期望

二、自我超越─競賽就在眼前 啟發成就動機
1.如何掌握趨勢脈動,建立"全員行銷"的新挑戰
2.如何創造價值,成為公司期望人「財」
3.如何自我激勵,展現更高熱忱、活力創造更高生產力

三、贏向未來─發揮服務願力 創造雙羸的客戶關係
1.明白服務的真諦, 正視的服務價值
2.發揮潛意識的影響力─將心比心 贏得客戶信賴
4.創造全方位完整銷售服務   *如何提供服務 (程序與人力支援)  * 如何建立關係 (個人與商業關係)

                                                   *如何留住客戶與強化價值              *運用金鎖鏈,創造更多業績

四、贏向未來─凝聚團隊共識 邁向團隊成功
1.團體與團隊的差異為何
2.團隊共識的影響因素為何
3.凝聚團隊願景、目標與共識