在同一條美食街上，為什麼有些店家總是能吸引更多人群的注意力，吸金的人潮，總是比別家多？不管您(的公司)是銷售什麼產品、服務，還是想法，為什麼不管外在的環境如何，為什麼有些推銷員就是比人強，他們就是能夠賣得比別人多？為什麼就有人能夠成為銷售的頂尖高手。什麼是決定銷售人員表現 ? 想要成功推銷，要注意那些”決勝關鍵”：
1.積極的心理態度:你必須對自己、對工作、對公司、對客戶具有強而有力的信心，你就愈有能力來推銷，就愈肯定產品所提供給客戶的價值，在推銷工作中，就愈有能力來說服你的客戶，輕而易舉的把產品推銷出去。反之,你不可能將你自己都沒有辦法信任的產品推銷出去。

2.具備討人喜歡的形象，樂意和別人親近交往、積極樂觀，身體健康，外表 觀感，就像一個具有磁性的磁鐵，你就會將身邊的銷售機會，你所看中的客戶，吸入你做的每一件當中。當你思想更積極，使自己情緒更高昂的銷售時， 可以隨時隨地容光煥發而有說服力。讓你吸引著你的潛在客戶及客戶，使 他們幫助你達成所設定的目標。

3.對產品完整的認識：了解產品的每一個細節，分析、計劃、思考和仔細檢查，好好的看看你的產品，你的服務，你的市場，你的競爭對手，好好想想 客戶為什麼購買?以及你的產品所估的優勢到底是在那裡？?反問自己，如何使我的銷售說明有條理、有系統，使客戶容易理解？建立信任呢？

4.了解客戶需求：銷售是滿足需求：銷售產品是滿足顧客需求，所以只要你談及客戶的需求，完全針對他個人為重點，這才是專業的銷售技巧，沒有壓力的銷售方式。

A.成為客戶信任的顧問~銷售是找尋問題的解答~清楚了解整體情況，跟客戶談到他面臨的困難，替客戶找尋疑難的解決方法。

B.銷售最教育客戶~對於他們迫切被滿足的需求，應該教導他們何的達成 功效，滿足需要。

C.銷售是幫助客戶~協助顧客，滿足需求，舒解不滿，以及解決問題。 購買是為了追求進步，你的產品、服務或想法，能帶給客戶的好處?

D.銷售是協助客戶看出價值與機會~ a.如果客戶不接受你的產品、服務或想法，問:如果對手比他早解決問題， 你們怎麼辦？ b.如果能夠把這個，省下許多,可以為公司......」。 c.強調報酬。協助對方了解從中獲得那些利益?可以獲得那些競爭優勢? e.跟他一起考慮風險、降低執行可能遇到的困難。

5.不斷拓展新的潛在客戶，才是求生存的方法，你可以在各方面都表現得很 傑出，但是沒有不斷的開發新客戶，沒有安排跟潛在客戶洽談的機會， 很快的你的生意就要倒掉。

周之明/李經晶老師