課程效益：
1.建立學員正確的價值觀，以積極正面的態度，改變潛能，超越以前的標準
2.幫助學員分辨壓力的來源，轉化壓力，活得更自信，更健康
3.培養學員在職場中擁有良好人際關係; 建立正確溝通，有效溝通的技巧與能力。
4.強化學員上下、平行溝通，轉化將衝突視為機會，提昇團隊績效。
5.建立優質的高效能團隊，共同打造有希望的明天！
訓練方式：互動講授、體驗活動、小組討論
課程大綱：
一、樂在工作─塑造良好情緒管理(EQ)
1.為什麼有人比其他人更成功、更快樂？
2.自我覺察『情緒管理』的現況？
3.令人感受緊張與壓力的主要來源是什麼？
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4.如何有效處理壓力來源，使自己得到釋放，創造更高的生產力 |
二、樂在工作─塑造良好的組織關係
1.良好組織關係的重要性
2.健康個性的衡量指標
3.組織關係回轉棒─播種收割定律的運用
4.跨越溝通障礙，建立良好雙嬴的思維
三、溝通高手─尋求雙贏的溝通協商訣竅驟，處理人際衝突
1.如何能傾聽他人需求~聆聽時的要領
2.如何表達才能使他人體諒你的處境~說服技巧
3.解決衝突，尋求雙贏的6個步驟
4.建立上下、平行溝通的要領
5.個案演練
6.小組討論
7.個人IDP 行動方案