銷售是極富挑戰性的工作，我們很容易因為犯了一個銷售上的小錯誤，就失掉一大筆生意，頂尖的銷售高手都是從失敗中學到寶貴的經驗~
一、缺乏專業的形象。如果你希望別人仔細聽，或注意你介紹的產品與服務，你在外表及談吐上就要表現專業，裝扮要合宜。業績和整潔是成正比的關係。
二.缺乏信心的說服力。客戶會購買你的產品，往往是因為你對公司、產品、自己有堅定的信心而進而產生的很具說服力所感染，而不只是你對產品的豐富知識。
三、建立信賴的時間不足。沒有人會向不信任的人買東西。不要急著進行產品簡報，在簡報前，花點時間了解你的顧客。滿足顧客的需要，就是滿足自己的需要，就是在銷售。
四、話太多。太堅持自己的議題，不打斷客戶的談話;提出問題並仔細聆聽 ，只有當你了解顧客想要什麼時，才有可能引導他們購買正確的產品與服務。 每一次的產品說明都可創造對顧客的好處是什麼?因此，你可事前準備強 而有力及完整的產品利益及對客戶的好處。
五、漠視客戶的購買訊號:銷售人員不知何時該成交訂單，何時該CLOSE 交易。太多銷售人員以為必須把所有產品資訊都告訴客戶才行，即使客戶已表示這是他們要想的產品，銷售人員還不停地強調產品的特色，這樣很容易錯失CLOSE的好時期。有時,反而讓客戶跑掉。
六、不知如何成交。很多時候，你只要直接提出問題就可以成交：如果我們有你要的，你是今天帶，還是我們寄給你？
七、一付看起來缺業績的樣子。新時代的銷售是一種服務業，你和顧客在一起時，切忌只想到錢。如果顧客發現你強力促銷只是為了賺錢，他們會很快轉向別人。
八、忘了向客戶道謝,忘了向他們要求回報並為你牽線(銷售金鎖鏈) 九、時間策略管理。在對的時間、把對的產品帶給對的人。和你談話的，不一定都是你的A級潛在顧客，如果他們對你的產品沒有需求或預算不合，就沒有產品說明的必要。將你的客戶分類管理,故在接觸初期，用幾個問題可以試探對方是不是你的A級潛在顧客。
周之明/李經晶老師
